編者按

黃山旅游管理學(xué)校始建于1984年，學(xué)校融中職教育、成人教育與社會(huì)培訓(xùn)于一體，是全國中職德育工作實(shí)驗(yàn)基地和安徽省旅游人才培訓(xùn)示范基地。經(jīng)近40年的發(fā)展，已成長為黃山市和安徽省內(nèi)具有地方特色的骨干中等職業(yè)院校。

黃山旅游管理學(xué)校信息化起步較早，也較為成功。2012年，學(xué)校在第二批國示范校建設(shè)規(guī)劃和任務(wù)中選擇了“數(shù)字校園”特色項(xiàng)目，參與全國職業(yè)教育資源共建共享“數(shù)字校園項(xiàng)目”課題建設(shè)，該課題組長單位為成都依能科技股份有限公司。自此，學(xué)校全面開啟“校企合作”、“引智入?！钡臄?shù)字校園建設(shè)征程。2015年，學(xué)校借助新校區(qū)建設(shè)契機(jī)，將軟件平臺(tái)進(jìn)行整體升級(jí)。2018年12月學(xué)校智慧校園建設(shè)列為黃山市智慧校園建設(shè)試點(diǎn)學(xué)校（僅1所），2019年10月成功入圍安徽省職業(yè)院校智慧校園建設(shè)試點(diǎn)校（全省僅26所）。10年時(shí)間，學(xué)校的信息化應(yīng)用范圍和水平得到大幅提升，數(shù)字校園平臺(tái)由早期的“教務(wù)管理、資源管理和辦公OA”等3個(gè)系統(tǒng)，如今已發(fā)展成為幾乎覆蓋校園各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，全校師生賴以生存的綜合性平臺(tái)，特別是在教務(wù)管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、協(xié)同辦公等方面都取得不錯(cuò)的成效。

學(xué)校早期在應(yīng)用數(shù)字校園各系統(tǒng)過程中，存在困難和疑惑，當(dāng)然也存在阻力。有來自領(lǐng)導(dǎo)層的遲疑不決，也有教職工的理念滯后，但更多的是中層管理人員的“拒絕”，改變傳統(tǒng)、習(xí)慣的運(yùn)行方式，多少讓人有些不適應(yīng)，而改變管理模式影響人事權(quán)利的擔(dān)憂，則成為最大的阻力。得益于國家大力推進(jìn)教育信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)和考核，以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部信息化管理能力培訓(xùn)，促成學(xué)校必須加大信息技術(shù)應(yīng)用范圍，學(xué)校開始由前期的數(shù)字校園向智慧校園轉(zhuǎn)型。

在今年依能舉辦的 “智慧校園平臺(tái)YNedut運(yùn)維與二次開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班（第六期）上，我們專程采訪了黃山旅游管理學(xué)校教務(wù)處副主任楊娟，請(qǐng)她介紹學(xué)院教務(wù)信息化建設(shè)與應(yīng)用的基本情況，希望對(duì)其他學(xué)校有所啟示。

▲楊主任訪談視頻

人物簡介

楊娟，高級(jí)講師，國家級(jí)技能賽裁判員?，F(xiàn)任黃山旅游管理學(xué)校教務(wù)處副主任。曾榮獲安徽省教壇之星，黃山市學(xué)科帶頭人，黃山區(qū)技術(shù)拔尖人才，國家級(jí)課題二個(gè)已結(jié)題，曾指導(dǎo)學(xué)生參加世界技能大賽安徽選拔賽二等獎(jiǎng)。

訪談內(nèi)容

職業(yè)院校管理研究：黃山旅游管理學(xué)校信息化起步較早，也較為成功。多數(shù)信息化建設(shè)與應(yīng)用都是從管理開始的，請(qǐng)您介紹一下黃山旅游管理學(xué)校在教務(wù)管理信息化方面做了哪些工作？目前的具體應(yīng)用情況如何？

楊娟：

我校信息化建設(shè)是從2012年國示范校建設(shè)時(shí)期開始，真正做起來的話應(yīng)該是在2013年。當(dāng)時(shí)對(duì)我們來說是這一個(gè)全新的東西，所以從一開始，我校信息中心王亦農(nóng)主任就帶著我們教務(wù)處的人員邊學(xué)習(xí)邊摸索，在使用過程中，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，如果想讓信息化順利推行，必須要讓全校的老師都參與進(jìn)來，因?yàn)閮H僅是教務(wù)工作實(shí)現(xiàn)信息化，學(xué)校的整體信息化是沒法建設(shè)起來的。于是，學(xué)校就安排分批分撥培訓(xùn)，借助學(xué)校智慧校園平臺(tái)和信息化2.0提升工程，提升教育教學(xué)管理效率。經(jīng)過多年努力，我校數(shù)字校園平臺(tái)內(nèi)教務(wù)管理、課堂教學(xué)及日常學(xué)生行為管理逐步信息化，為教職工帶來全新的感受，成效明顯，尤其是2020年上半年“停課不停學(xué)”期間的線上教學(xué)取得良好效果，得到上級(jí)主管部門的肯定。

2020-2021學(xué)年全面推進(jìn)電子教案進(jìn)平臺(tái)，并實(shí)時(shí)開展檢查、督導(dǎo)，為真正提升課堂教學(xué)質(zhì)量做好準(zhǔn)備。同時(shí)在全面熟練線上課堂后，推進(jìn)無紙化考試，建設(shè)綠色學(xué)校。

為適應(yīng)安徽省職業(yè)院校辦學(xué)水平提升和質(zhì)量提升工程“特色示范校”項(xiàng)目建設(shè)需要，在全面落實(shí)學(xué)籍管理信息基礎(chǔ)上，及時(shí)跟進(jìn)教學(xué)工作任務(wù)安排和課表發(fā)布。學(xué)校自2019年9月起，課程教學(xué)授課計(jì)劃和方案逐步實(shí)現(xiàn)全部電子檔案信息化處理，從而方便教務(wù)管理，實(shí)時(shí)跟蹤教學(xué)進(jìn)度，方便聽課管理，減少課堂教學(xué)的隨意性。

目前，全校師生均有個(gè)人“云空間”和手機(jī)智慧校園APP，方便教學(xué)資源和工作材料的存儲(chǔ)、分享。所有班級(jí)教室實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、多媒體化，為師生開展數(shù)字化教學(xué)，提高教學(xué)效率，奠定基礎(chǔ)。

總的來說，教務(wù)這一模塊是全校應(yīng)用人數(shù)、功能最多的一個(gè)部門，學(xué)籍管理、排課、教學(xué)計(jì)劃、教案管理、調(diào)課、換課、巡課、聽課、評(píng)教等工作基本上從線下搬到了線上，今年也把課時(shí)統(tǒng)計(jì)用起來了。依能智慧校園平臺(tái)給我們提供了太多便利，雖然一開始在摸索的過程中有些陣痛，但是用熟了以后，再加上平臺(tái)功能的不斷完善，極大提升了我們的工作效率。

職業(yè)院校管理研究：請(qǐng)您結(jié)合黃山旅游管理學(xué)校的建設(shè)實(shí)例，談一談智慧校園平臺(tái)在支撐教務(wù)管理工作方面的作用？給師生帶來了哪些改變？

楊娟：

比如排課，開學(xué)之前，我們教務(wù)處老師就會(huì)利用平臺(tái)進(jìn)行排課，在開學(xué)前幾天，老師們就能在手機(jī)上看到了這學(xué)期他會(huì)教哪些課程、帶哪些班級(jí)，方便他在我們開學(xué)前準(zhǔn)備備課、教學(xué)計(jì)劃、教案等工作，等到學(xué)生到校正式開課的時(shí)，全校的教學(xué)可以正常進(jìn)行了。

在教學(xué)上面，我感觸很大的就是微講師授課軟件、視頻會(huì)議功能。在2020年新冠疫情爆發(fā)之初，全國開始實(shí)行線上教學(xué)。當(dāng)時(shí)我校是全市唯一一所使用學(xué)?，F(xiàn)有智慧校園平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的學(xué)校，其他學(xué)校都采用非專業(yè)教學(xué)軟件教學(xué)，要么網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，要么老師操作不熟練，造成許多教學(xué)事故。線上教學(xué)一開始，教務(wù)處與信息中心老師先進(jìn)行計(jì)劃、學(xué)習(xí)，然后對(duì)其他老師進(jìn)行培訓(xùn)，在一個(gè)星期之內(nèi)全員就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教學(xué)，沒有耽誤學(xué)生一天的課程。

在課時(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用上，以前我們都是用紙質(zhì)人工統(tǒng)計(jì)，錯(cuò)誤率較高，導(dǎo)致老師經(jīng)常反饋糾正，現(xiàn)在都在平臺(tái)自動(dòng)計(jì)算，錯(cuò)誤率大大降低；

還有在我們承辦市級(jí)和省級(jí)的技能大賽時(shí)，通過平臺(tái)對(duì)理論考核進(jìn)行組卷、閱卷、成績統(tǒng)計(jì)非常方便；

在巡課方面，之前教務(wù)處老師會(huì)在固定時(shí)間推門聽課，但是因?yàn)樾滦^(qū)比較大，一圈下來基本上三節(jié)課已經(jīng)結(jié)束了，沒有辦法看到真實(shí)的情況，比如有多少老師遲到，有多少老師課堂教學(xué)效果比較好，都沒有辦法實(shí)時(shí)跟蹤?，F(xiàn)在我們通過智慧校園平臺(tái)的看板，30多個(gè)教室的情況在屏幕上一覽無余，教務(wù)人員巡課工作效率極大提升。

職業(yè)院校管理研究：教務(wù)信息化涉及諸多部門，您覺得應(yīng)如何統(tǒng)合各部分力量，做好教務(wù)信息化工作？

楊娟：

首先就是校長的支持，讓教務(wù)信息化的推動(dòng)更加順利；再有就是各部門的相互配合，比如說我們教務(wù)系統(tǒng)，只有所有學(xué)生數(shù)據(jù)在里面才能進(jìn)行班級(jí)和教學(xué)管理，如果基礎(chǔ)信息沒有錄入，其他工作無法開展，這樣就倒逼招生部門把學(xué)生信息及時(shí)錄入，同時(shí)通過信息化手段，學(xué)生姓名、身份證號(hào)碼等信息的錯(cuò)誤率也大大減少。由于教務(wù)處最先使用智慧校園平臺(tái)，之前在迎新季時(shí)，我們教務(wù)處會(huì)協(xié)助招生處的老師一起采集學(xué)生信息、照片，使招生迎新工作更加高效。同樣，教務(wù)處利用最先使用的經(jīng)驗(yàn)積累，我們也帶動(dòng)大家在辦公OA方面積極使用，比如在考勤、補(bǔ)貼、流程審批等方面，現(xiàn)在，一線老師愿意使用并且用得非常好。

▲ 2021 年，學(xué)校承辦“安徽中職學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用交流會(huì)”

職業(yè)院校管理研究：您認(rèn)為貴校當(dāng)前的教務(wù)信息化存在哪些問題？有什么改進(jìn)措施？

楊娟：

由于我校教師組成類別較多，層次差別也比較大，有專業(yè)教師，也有實(shí)訓(xùn)教師，還有臨聘教師，有企業(yè)技師，對(duì)于年輕教師來說，信息化教學(xué)意識(shí)及水平都還可以，但是對(duì)于年老的教師來說，有些雖然技能很強(qiáng)，但是信息化能力很弱，傳統(tǒng)觀念也很難改變，導(dǎo)致信息化推進(jìn)受阻。

職業(yè)院校管理研究：下一步在教務(wù)管理信息化的應(yīng)用推進(jìn)方面有哪些計(jì)劃？

楊娟：

下一步的推進(jìn)計(jì)劃還是要跟著信息中心的計(jì)劃走，對(duì)我們的教師開展培訓(xùn)，分階段、分模塊進(jìn)行。主要結(jié)合學(xué)校教育信息化2.0整體推進(jìn)方案，明確教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的總體目標(biāo)，充分利用信息化混合環(huán)境下的教學(xué)手段，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提升。2021年，學(xué)校出臺(tái)文件，成立學(xué)校信息化管理團(tuán)隊(duì)，校長任CIO，建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，將全校教師以教研組為單位整合為4個(gè)團(tuán)隊(duì)（每個(gè)團(tuán)隊(duì)2-3個(gè)教研組）。后續(xù)，我們也會(huì)根據(jù)學(xué)校信息化2.0管理團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃開展培訓(xùn)、研修任務(wù)。

▲ 黃山旅游管理學(xué)校開展信息化2.0培訓(xùn)系列活動(dòng)

職業(yè)院校管理研究：從教務(wù)管理出發(fā)，您對(duì)智慧校園平臺(tái)還有哪些需求或期許？

楊娟：

我現(xiàn)在個(gè)人的感受就是，我們?cè)谡嬲慕虒W(xué)應(yīng)用方面，平臺(tái)用的還是不夠多，現(xiàn)在主要還是在管理上面實(shí)現(xiàn)了信息化，無論是排課、調(diào)課、統(tǒng)計(jì)課時(shí)、巡課等都屬于管理上的工作，但像個(gè)別教學(xué)上的應(yīng)用，比如組卷、資源上傳等方面沒有用起來。同時(shí)也希望智慧校園平臺(tái)能夠?qū)⒔M卷這塊的功能進(jìn)行簡化，讓老師容易接受些。

職業(yè)院校管理研究：參加本次二次開發(fā)培訓(xùn)，您最大的感觸是什么？

楊娟：

我感觸最大的就是這次升級(jí)的很多功能還是非常實(shí)用，比如報(bào)表制作、流程自動(dòng)生成等，真的很方便，可以根據(jù)學(xué)校的流程去自定義，然后發(fā)布給老師使用，各種報(bào)表都可以二次開發(fā)，比如學(xué)籍表，由于每個(gè)學(xué)校學(xué)籍表的樣式、內(nèi)容、數(shù)據(jù)量都不相同，我們可以根據(jù)學(xué)校自身需求制作報(bào)表，并且可以隨時(shí)導(dǎo)出，很方便。最近依能智慧校園平臺(tái)更新比較頻繁，開始比較擔(dān)心老師還沒有掌握熟練就升級(jí)了，可能會(huì)造成不便，甚至找不到原來功能的位置，但是經(jīng)過這次培訓(xùn)了以后發(fā)現(xiàn)不是我想象這種情況，現(xiàn)在更簡潔更便捷，而且更能滿足個(gè)性化需求，非常好。

采訪手記

隨著信息化、數(shù)字化和智慧化與行業(yè)深層次的融合，必然會(huì)改變?cè)泄ぷ髁鞒毯凸ぷ鞣绞?。黃山旅游管理學(xué)校抓住機(jī)遇，在教務(wù)管理信息化、智慧化建設(shè)方面取得一定成效，減少許多人力和物力開支，提高效率和效益，降低學(xué)校管理成本。但與國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相比，還有不少有待解決的任務(wù)，諸如個(gè)別信息孤島的互聯(lián)、安防監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的整合、大數(shù)據(jù)的分析決策、智慧教學(xué)等，是學(xué)校今后急待解決的問題。上述建設(shè)過程中必然會(huì)遇到新的困難和阻力，但黃山旅游管理學(xué)校堅(jiān)信，在上級(jí)主管部門的大力支持下，學(xué)校會(huì)按照“十四五”建設(shè)總體規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)照A類辦學(xué)水平評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)全面增加信息化、數(shù)字化和智慧化教學(xué)內(nèi)容，使智慧校園建設(shè)達(dá)到新的水平。